CONDITION DE RETOUR
Selon l’extrait des CONDITIONS GENERALES DE VENTE mises en ligne sur notre boutique eBay AXESS COM :
Articles 6 – Livraison
- Problèmes de Livraison :
L’acheteur est tenu de vérifier, en présence du préposé de LA POSTE, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison.
Dans l’hypothèse où l’acheteur aurait un quelconque doute de quelque nature que ce soit sur l’état ou le contenu de son colis, il est tenu :
- d’appliquer la procédure :
Signaler les dommages dus, toutes réclamations et réserves, et de refuser la marchandise en émettant immédiatement un constat d’anomalie auprès du préposé de LA POSTE.
- de signaler ces incidents à la société AXESS COM par l'intermédiaire de son Service Client en ligne : par messagerie électronique eBay exclusivement, dans les deux jours ouvrés suivant, et ce en exposant les dites réclamations ou réserves.
- Problèmes de Qualité ou de conformité :
En cas de livraison d’un produit ne correspondant pas à la commande (défectueux ou non conforme), l’acheteur doit formuler sa réclamation dans deux jours ouvrés suivant la signature du bordereau de distribution.
Les réclamations doivent être adressées par l'intermédiaire de son Service Clients en ligne : par messagerie électronique eBay exclusivement, et doivent comporter :
- Les coordonnées et pseudo de l’Acheteur
- Le numéro de l'objet commandé
- Les motifs de la réclamation
Les produits devront être retournés par l’acheteur dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la date de livraison, par un mode de suivi.
A défaut, AXESS COM ne procédera à aucun remboursement des produits ainsi commandés. Remboursements émis uniquement via PAYPAL.
Tout produit à rembourser devra être retourné à vos frais à la société AXESS COM accompagnée d'une copie de la facture d'achat, dans son état et emballage d’origine et comporter l’ensemble du produit et de ses accessoires dans un parfait état de revente.
Faute de respect de la procédure exposée ci-dessus et des délais indiqués, l’Acheteur ne pourra formuler aucune réclamation pour non conformité ou vice apparent des produits livrés, les Produits étant alors réputés conformes et exempts de tout vice apparent.
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RETURN POLICY
According to the extract of the GENERAL TERMS OF SALE put on line on our shop eBay AXESS COM:
Articles 6 - Delivery
- Problems of Delivery:
The purchaser is held to check, in the presence of the employee of the POST OFFICE, the state of the packing of the goods and his contents with the delivery.
On the assumption that the purchaser would have any doubts some nature that it is on the state or the contents of its parcel, it is held:
- to apply the procedure:
To announce the which had damage, all complaints and reserves, and to refuse the goods by immediately emitting a report of anomaly near the employee of the POST OFFICE.
- to announce these incidents to the company AXESS COM by intermediary of its Customer service on line: by eBay email exclusively, in the two working days according to, and this by exposing to them known as complaints or reserves.
- Problems of Quality or conformity:
In the event of delivery of a product not corresponding to the order (defective or not in conformity), the purchaser must formulate his complaint in two working days following the signature of the form of distribution.
The complaints must be addressed by intermediary of its Customer service on line: by email eBay exclusively, and must comprise:
- Purchaser Adress and login
- The number of the ordered object
- Reasons for the complaint
The products will have to be turned over by the purchaser within 14 working days as from the delivery date.
Failing this, AXESS COM will not carry out any refunding of the products thus ordered. Refundings only emitted via PAYPAL.
Very produced to refund will have to be turned over to your expenses at the company AXESS COM accompanied a copy of the invoice purchase, in its state and packing of origin and to comprise the whole of the product and of its accessories in a perfect state of resale.
For lack of respect of the procedure mentioned above and the times indicated, the Purchaser will not be able to formulate any complaint for non conformity or apparent defect of the delivered products, the Products being then considered in conformity and free from any apparent defect.
