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Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge e il cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di partita iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo.

Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a Icona srl una comunicazione a info@proestetica.it entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce.

Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA

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1 )La volontà di un cambio merce deve essere comunicata via email a info@proestetica.it entro 48 ore dal ricevimento dell’articolo.

2) Il cambio potrà riguardare anche un altro articolo, previa verifica della disponibilità. Le differenze di prezzo dovranno essere coperte dal relativo rimborso o conguaglio.

3) L’articolo deve essere restituito entro 5 giorni lavorativi seguendo le nostre direttive per la restituzione.

NB. Restano comunque a carico del compratore le spese per la spedizione di reso.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

1) Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria);

2) Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di reimbarcare il prodotto con cura come lo si ha ricevuto, cercando di non rovinare con nastri adesivi la scatola originale;

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