Widerrufsbelehrung - Widerrufsrecht - Rückgabebelehrung – Rückgaberecht: Sie haben für alle bei mir gekauften Waren ein Widerrufs- und Rückgaberecht. Unter „Waren“ sind bei mir ausschließlichVideofilme auf DVD  gemeint, andere Warenverkaufe ich nicht. Sie können Ihren Widerruf innerhalb von 31 Tagen ohneAngabe von Gründen in Textform oder durch Rücksendung widerrufen. Die Fristbeginnt nach Erhalt dieser Text-Belehrung, jedoch nicht vor Erhalt der Warebeim Empfänger und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäßArtikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unsererPflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3EGBGB.  Die Widerrufsbelehrung wie auch die Rückgabebelehrung erhalten Sie mit der Rechnung und der gelieferten Ware.                                                                                                                                                                           Der Widerruf ist zu richten an     

Peter Knolle, Hinteres  Steinbachtal 2, 97082 Würzburg, E-Mail: pkw.kontakt@ukw-film.de, Tel. 0931-83244

Widerrufsfolgen: Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind beiderseits empfangene Leistungen unverzüglich zurückzugewähren. Da ichausschließlich Videofilme auf DVD verkaufe, gelten die vom Gesetzgebervorgesehenen Ausnahmen. Die DVD darf nicht aus der eingeschweißten Schutzhülleentnommen worden sein, die muss bei der Rücksendung noch unversehrt sein. Mit der Entnahme der DVD aus der verschweißten Folie erlischt das Rückgaberecht. Ausgenommenhiervon sind Lauffehler der DVD oder Transportschäden. Weist die DVD Abspielproblemeauf, ist die DVD zuerst auf einem handelsüblichen DVD Player zu prüfen. VieleLaptops sind nicht in der Lage, die Datenflut hochwertiger DVDs zu meistern während normale DVD Player ausschließlich dafür hergestellt wurden. Ist derAbspielfehler danach immer noch vorhanden, ist dies mir unverzüglich per E-Mailoder Telefon mitzuteilen. Ich schicke dann unverzüglich kostenfreien Ersatz.Ihr Widerrufsrecht und Rückgaberecht bleibt davon unberührt. Die DVD darf nach Erhalt der Rücksendung keinerlei Schäden aufweisen wie Kratzer, Fingerabdrücke,Verschmutzungen, Beschädigungen an der PVC-Hülle, am Cover o.ä.. EinNichtgefallen des Films berechtigt nicht zur Rückgabe. Natürlich behandle ichsolche seltenen Ausnahmen großzügig, nehme die DVD  zurück und erstatte den Kaufpreis ohne Versandkosten. Ein Anspruch besteht jedoch nicht.

Rücksendekosten –Regelung: Warenwert unter 40 €: Käufer trägt die Rücksendekosten. Über 40 €ich. Das Rücksenderisiko trage ich. Ich erstatte die Rücksendekosten immer, wenn die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht oder defekt ist. Nur Portofreizurück geschickte Waren werden angenommen, unfreie gehen zum Absender zurück. Rücksendungenmit Erstattungsanspruch sollen immer wie beim Erhalt zurück gehen: Brief alsBrief…, ich erstatte umgehend, längstens innerhalb 7 Tagen (nur) diese Kosten. Bei einem Transportschaden schicke ich umgehend gleichwertigen Ersatz auf meineKosten. Auch hier bleiben Ihr Widerrufsrecht und das Rückgaberecht erhalten.Voraussetzung ist, dass die verschweißte Schutzfolie noch nicht aufgebrochenwurde.

In jedem Fallbitte ich um Kontaktaufnahme mit mir, falls irgendwelche Probleme mit dergelieferten Ware oder bei deren Abwicklung entstanden sind, bevor Sie michnegativ bewerten wollen. Ich bin stets bereit, eine einvernehmliche Lösung zufinden. Ich kümmere mich sofort um das Problem.                                                                   

Weitere AGB  MeineRechnungen sind umsatzsteuerbefreit gemäß §19 UStG.                                                     

Meine DVDs werden täglichinnerhalb Deutschlands versandkostenfrei verschickt. Sie erhalten inur Neuwarein der Originalverpackung. Nach dem Kauf erhält jeder Käufer eine Verkaufsbestätigung zur Kontrolle seiner Versandanschrift. Stimmt die, ist nichtsweiter zu unternehmen, wenn nicht, brauche ich unverzüglich eine Korrektur vonIhnen, weil ich Bestellungen werktäglich bis 15 Uhr versende, Postretourenwegen Unzustellbarkeit werden nach Erhalt der Korrekturadresse erneut, nunmehr kostenpflichtig, abgeschickt, weil der Fehler beim ersten Versand nicht bei mir lag

Alle meine Lieferungen erfolgen innerhalb Deutschlands auf Rechnung mit 15 TagenZahlungsziel ab Rechnungsdatum. Ausländische Käufer bitte ich um Vorauskasse, weil die europäischen Rechtsgrundlagen nochnicht einheitlich sind. Wer das eingeräumte Zahlungsziel überschreitet, wird einmal kostenfrei an die fälligeRechnung erinnert. Die zweite Mahnung kostet 4 Euro. Danach übergebe ich denVorgang zu Lasten des Kunden einem Inkassobüro. Erhalten Sie die bestellte(n) und damit gekaufte(n) DVD(s)  nicht innerhalb einer Woche ab Bestell- oder Kaufdatum, müssen Sie uns davon schriftlich per E-Mail pkw.kontakt@ukw-film.de  oder telefonisch unter 0931-83244  davon verständigen. Spätestens  20 Tage nach  Bestellung oder Kauf  erlischt Ihr Regressanspruch auf Ersatzlieferung. Andere Reklamationen wie Lauffehler der DVD oder andere Fehler jeglicher Art müssen uns innerhalb 15 Tagen nach Erhalt wie eben beschrieben beklannt gemacht werden. Spätestens 3 Tage nach Ihrer Reklamation erhalten Sie eine Bestätigung und Anerkennung Ihrer Reklamation, in der Regel sofort. Erhalten Sie diese Bestätigung nicht, haben wir Ihre Benachrichtigung nicht bekommen und Sie sollten einen anderen Verständigungsweg wählen. (Telefon 0931-83244 von 10 - 20 Uhr). Ist unser Büro mal nicht besetzt, wird Ihr Anruf aufgezeichnet.

Meine DVDs werden standardmäßig im Format DVD–R geliefert.