Bitte lesen Sie diese Grundsätze sorgfältig durch. Dadurch vermeiden Sie etwaige Verstöße gegen unsere Grundsätze und die damit einhergehenden Konsequenzen.

Häufige Fragen

Ich bin nicht sicher, ob der Artikel, den ich verkaufen möchte, auf eBay zulässig ist.

Ich wurde per E-Mail darüber benachrichtigt, dass mein Mitgliedskonto gesperrt wurde.

Ich habe den Hinweis erhalten, dass ein Verkäufer einen Fall wegen eines von mir nicht bezahlten Artikels gemeldet hat.

Die wichtigsten Grundsätze, die für alle gelten

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Die AGB enthalten die wichtigsten eBay-Grundsätze.

eBay-Datenschutzerklärung

In dieser Erklärung erfahren Sie, wie wir Ihre persönlichen Daten nutzen und vor unbefugtem Zugriff schützen.

Unternehmensregeln für Mitgliedsdaten (Binding Corporate Rules)

Diese verbindlichen Unternehmensregeln sind Leitlinien, die für die Verarbeitung von Mitgliedsdaten durch eBay-Unternehmen gelten.

Grundsätze für Käufer und Verkäufer

Grundsätze für Verkäufer

Lesen Sie nach, welche Artikel Sie verkaufen können und was in Ihrem Angebot zulässig ist, und lesen Sie weitere Tipps zum Verkaufen.

Grundsätze für Käufer

Auch für Käufer gelten bestimmte Grundsätze. Bieten Sie stets verantwortungsbewusst, bezahlen Sie die gekauften Artikel und befolgen Sie unsere Tipps für Käufer.

Die 10 wichtigsten Grundsätze

Rücknahme eines Gebots

Haben Sie aus Versehen auf einen Artikel geboten? Hier erfahren Sie, unter welchen Umständen Sie ein Gebot zurückziehen können.

Grundsatz zur Vorgehensweise bei einem nicht bezahlten Artikel

Käufer sind verpflichtet, Artikel zu bezahlen, die sie gekauft haben. So gehen Sie vor, wenn ein Käufer nicht bezahlt.

Grundsätze zum Bewertungssystem: Übersicht

Um einen offenen und ehrlichen Handel auf unserem Online-Marktplatz zu gewährleisten, bitten wir Sie, die eBay-Grundsätze zu Bewertungen zu beachten.

Unzulässige Artikel

Erfahren Sie, welche Artikel nicht auf eBay eingestellt werden dürfen.

Einstellen von Artikeln

Hier haben wir Ihnen die Grundsätze zusammengestellt, die Sie insbesondere beim Einstellen von Artikeln beachten müssen.

Grundsatz zu Mindeststandards für Verkäufer

Wenn Sie Artikel verkaufen, ist die Zufriedenheit Ihrer Kunden ein maßgeblicher Erfolgsfaktor. Hier erfahren Sie, was Sie tun können, um die Standards zu erfüllen.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Welche Zahlungsmethoden dürfen Verkäufer auf eBay anbieten?

Manipulation der eBay-Suche

Stellen Sie sicher, dass Ihr Angebot korrekt ist und Sie keine irreführenden Angaben zu Ihrem Artikel machen.

Umgehen von eBay-Gebühren

Es ist nicht gestattet, beim Verkauf auf eBay eBay-Gebühren zu umgehen (z. B. Artikel außerhalb von eBay zu verkaufen).

Verwendung von Links auf eBay-Artikelseiten

Links, durch die Kunden auf andere Websites als eBay geleitet werden, sind mit wenigen Ausnahmen verboten.

Voraussetzung für die Nutzung von eBay ist, dass dieser eBay-Grundsatz, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von eBay und alle geltenden Gesetze befolgt und die Rechte Dritter geachtet werden. Wenn Aktivitäten diese Anforderungen nicht erfüllen, kann eBay in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und den eBay-AGB geeignete Maßnahmen ergreifen. Unter Umständen sind diese Maßnahmen gesetzlich vorgeschrieben. Dabei kann es sich unter anderem um die folgenden Maßnahmen handeln: Entfernen von Angeboten oder anderen Inhalten, Verwarnungen, Beschränkungen von Aktivitäten oder Sperrung des eBay-Kontos.

So gehen Sie vor

Verstöße gegen die eBay-Grundsätze melden

Informieren Sie sich, welche Probleme wir untersuchen und welche Maßnahmen wir ergreifen.

Tipps zum Erstellen rechtlich einwandfreier Angebote

Mit diesen Tipps erstellen Sie rechtlich unbedenkliche Angeboten und vermeiden die Verletzung geistiger Eigentumsrechte Dritter.

Einspruch gegen Vermerk wegen eines nicht bezahlten Artikels

Informieren Sie sich, wie Sie Einspruch gegen einen Vermerk wegen eines nicht bezahlten Artikels einlegen können.

Professionelles Verkaufen auf eBay

Lesen Sie, was wir unter professionellem Verkaufen auf eBay verstehen und was wir nicht dulden.