Sie sind Verkäufer und suchen nach Informationen zu Lieferzeiten? Lesen Sie unsere Hilfeseite zu Angaben zu Lieferdaten für Verkäufer.
Wenn Sie Ihren Artikel vor einem bestimmten Datum benötigen, prüfen Sie, welches Lieferdatum im Angebot angegeben ist, bevor Sie in die Kaufabwicklung gehen.
Wo ist das voraussichtliche Lieferdatum zu finden?
Die Lieferzeit wird in jedem eBay-Angebot mit Versand angezeigt. Das voraussichtliche Lieferdatum wird in der Regel als Zeitspanne von mehreren Tagen angegeben, kann aber nach Bestätigung Ihrer Lieferadresse bei der Kaufabwicklung noch genauer werden.
Nach Abschluss des Kaufs finden Sie die aktualisierte Lieferzeit in Mein eBay: Käufe – wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet zusammen mit Angaben zur Sendungsverfolgung, soweit diese von Ihrem Verkäufer hochgeladen wurden.
Wenn Sie als Gast gekauft haben, finden Sie das voraussichtliche Lieferdatum in Ihrer Kaufbestätigungs-E-Mail.
Wie wird das voraussichtliche Lieferdatum berechnet?
Lieferdaten mit Kennzeichnung "Lieferung zwischen ... und" werden von eBay berechnet, während mit "Lieferung bis" gekennzeichnete Lieferdaten vom Verkäufer angegeben werden.
Die Lieferzeit basiert auf folgenden Faktoren:
- Bearbeitungszeit und Zeitpunkt der Bestellung: Verkäufer geben ihre Bearbeitungszeit danach an, wie lange sie brauchen, den Artikel zu verpacken und für den Versand vorzubereiten. Diese kann vom gleichen Werktag bis hin zu 30 Geschäftstagen nach Ihrer Bestellung reichen. Wenn Sie zu einer späteren Uhrzeit oder am Wochenende bestellen, verlängert sich die Bearbeitungszeit in der Regel etwas.
- Versand- oder Kurierdienste: Die meisten Verkäufer bieten verschiedene Lieferoptionen an, sodass Sie während der Kaufabwicklung die Option auswählen können, die Ihnen am liebsten ist. Die einzelnen Versandservices können mit unterschiedlichen Lieferzeiten verbunden sein.
- Artikelstandort und Lieferadresse: Wir berücksichtigen, wie weit der Artikel insgesamt transportiert werden muss (einschließlich internationaler Versand) und ob die Lieferung in ein Ballungsgebiet oder in eine ländliche Gegend erfolgt.
- Zahlungseingang: Sobald die Bestellung bestätigt ist, kann der Verkäufer den Artikel versenden. Manchmal kann der Verkäufer jedoch warten, bis die Zahlung auf seinem Konto eingegangen ist, bevor er Ihren Artikel versendet.
Tipp
Sie benötigen Ihren Artikel dringend? Dann prüfen Sie, ob der Verkäufer Expressversand anbietet.
Lieferung am Wochenende
Ob ein Artikel am Wochenende geliefert werden kann, hängt von den vom Verkäufer angebotenen Lieferoptionen ab. Das voraussichtliche Lieferdatum eines Artikels basiert auf Werktagen. Wochenenden und Feiertage werden nicht in die Berechnung einbezogen.
Wenn ein Verkäufer keine Lieferung am Wochenende anbietet, können Sie ihn kontaktieren und nachfragen, ob dies dennoch möglich ist. Wenn der Verkäufer Ihrer Anfrage zustimmt, fallen möglicherweise zusätzliche Versandkosten für Sie an.