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Il diritto di recesso, regolato ai sensi di legge dal D.Lgs n. 206 del 06/09/2005, prevede il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo con la restituzione del prodotto acquistato e la ricezione del relativo rimborso. Può esercitare questo diritto esclusivamente il cliente-consumatore, ovvero la persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale e che quindi non indica nel modulo d’ordine un riferimento di Partita Iva.

Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a OPERA ITALIANA SRL una comunicazione.

Nota Bene:

- Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.

- Il diritto di recesso non può essere esercitato se il sigillo risulta aperto o se i prodotti vengono utilizzati.

- Il recesso non può essere esercitato in caso di mancanza dell’imballo originale o altri elementi a corredo del prodotto.

- Non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto acquistato.

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1. Entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce il consumatore dovrà inviare una comunicazione mail all’indirizzo support@operaitalianahandmadeinitaly.com

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2. Avvenuta la ricezione mail da parte di Opera italiana Srl relativa alla comunicazione di recesso dal contratto di acquisto, il Servizio Clienti dell’azienda contatterà il consumatore tramite email per accettare la richiesta e confermare la possibile spedizione del pacco.

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