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Raving Fans : A Revolutionary Approach to Customer Service By Kenneth Blanchard

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eBay-Artikelnr.:122589982281
Zuletzt aktualisiert am 21. Jun. 2025 21:10:20 MESZAlle Änderungen ansehenAlle Änderungen ansehen

Artikelmerkmale

Artikelzustand
Sehr gut: Buch, das nicht neu aussieht und gelesen wurde, sich aber in einem hervorragenden Zustand ...
Title
Raving Fans : A Revolutionary Approach to Customer Service
ISBN
9780006530695

Über dieses Produkt

Product Information

With a new foreword by Ken Blanchard A straightforward and snappy guide to successful customer service from the author of the bestselling The One Minute Manager. Raving Fans, in a nutshell, is the advice given to a new Area Manager on his first day - in an extraordinary business book that will help everyone, in every kind of organisation or business, deliver stunning customer service and achieve miraculous bottom-line results. Raving Fans is written in the parable style of The One Minute Manager and uses a brilliantly simple and charming story to teach how to define a vision, learn what a customer really wants, institute effective systems, and make Raving Fan Service a constant feature - not just a passing fad. Business is in the midst of a service crisis that has left millions of disillusioned customers in its wake. Raving Fans includes startling new tips and innovative techniques that can help anyone create a revolution in any workplace - and turn their customers into raving, spending fans.

Product Identifiers

Publisher
HarperCollins
ISBN-13
9780006530695
eBay Product ID (ePID)
91223736

Product Key Features

Number of Pages
160 Pages
Publication Name
Raving Fans! (The One Minute Manager)
Language
English
Subject
Management
Publication Year
1998
Type
Textbook
Author
Kenneth Blanchard, Sheldon Bowles
Series
The One Minute Manager
Format
Paperback

Dimensions

Item Height
198 mm
Item Weight
90 g
Item Width
129 mm

Additional Product Features

Country/Region of Manufacture
United Kingdom
Title_Author
Sheldon Bowles, Kenneth Blanchard

Artikelbeschreibung des Verkäufers

Rechtliche Informationen des Verkäufers

USt-IdNr.: GB 724498118

Informationen zur Produktsicherheit und Barrierefreiheit

Info zu diesem Verkäufer

baham_books

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