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Telemarketing: Telefonieren um einen Termin zu vereinbaren. Wie man die...

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eBay-Artikelnr.:131490134263
Zuletzt aktualisiert am 26. Aug. 2025 00:12:29 MESZAlle Änderungen ansehenAlle Änderungen ansehen

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Artikelzustand
Neu: Neues, ungelesenes, ungebrauchtes Buch in makellosem Zustand ohne fehlende oder beschädigte ...
Titolo
Telemarketing: telefonare per fissare un appuntamento. Come trasf
Collana
Manuali
Anno di pubblicazione
2016
ISBN
9788856833959

Über dieses Produkt

Informazioni sul prodotto

Esistono due tipi di operatori di telemarketing: quelli che fissano appuntamenti e quelli che non fissano appuntamenti. Un operatore di telemarketing efficace considera la telefonata un successo soltanto se si conclude con un appuntamento. Nel libro vengono presentati i 7 passi del modello F.I.D.U.C.I.A. per fissare un appuntamento con numerosi esempi e casi pratici: Focalizzare lo script della telefonata; Iniziare con il piede giusto; Dichiarare l'obiettivo della telefonata e presentarsi; Utilizzare le obiezioni come un'opportunità per fissare un appuntamento; Convincere coinvolgendo; Indurre "spontaneamente" a dirci di sì; Archiviare la telefonata e definire il passo successivo. Il libro si rivolge ad operatori di call center, agenti di vendita, imprenditori, personale di uffici interni, assistenti di Direzione, consulenti e a tutti coloro che telefonano per riuscire ad ottenere un appuntamento.

Identificatori del prodotto

Isbn-10
8856833956
Isbn-13
9788856833959
eBay Product ID (ePID)
99023560

Caratteristiche principali del prodotto

Editore
Franco angeli
Autore
Gambirasio gianluca

Caratteristiche aggiuntive del prodotto

Disponibilità
In commercio
Anno di edizione
20110000
Numerazione di collana
197
Numero di pagine
144

Artikelbeschreibung des Verkäufers

Rechtliche Informationen des Verkäufers

USt-IdNr.: IT 03091410245
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