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Making Customer Satisfaction Happen Hardcover Roderick M. McNealy LIKE NEW 1stEd
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eBay-Artikelnr.:265691952845
Artikelmerkmale
- Artikelzustand
- Neuwertig
- Hinweise des Verkäufers
- “No markings. Minimal if any handling or storage markings.”
- Country/Region of Manufacture
- United Kingdom
- Features
- Dust Jacket
- Original Language
- English
- Edition
- First Edition
- Era
- 1990s
- ISBN
- 9780412589201
Über dieses Produkt
Product Identifiers
Publisher
Springer Netherlands
ISBN-10
0412589206
ISBN-13
9780412589201
eBay Product ID (ePID)
298895
Product Key Features
Book Title
Making Customer Satisfaction Happen
Number of Pages
Xii, 192 Pages
Language
English
Publication Year
1994
Topic
Customer Relations, Mechanical, Production & Operations Management
Illustrator
Yes
Genre
Technology & Engineering, Business & Economics
Format
Hardcover
Dimensions
Item Weight
37 Oz
Item Length
9.2 in
Item Width
6.1 in
Additional Product Features
Dewey Edition
20
Number of Volumes
1 vol.
Dewey Decimal
658.812
Synopsis
This book provides the focus for an organisation's Total Quality Management process; the achievement of world-class' customer satisfaction. The book draws exclusively from actual case studies of world leading companies., This book provides the focus for an organisation's Total Quality Management process; the achievement of 'world-class' customer satisfaction. The book draws exclusively from actual case studies of world leading companies.
LC Classification Number
TJ1-1570
Artikelbeschreibung des Verkäufers
Info zu diesem Verkäufer
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- 1***7 (27)- Bewertung vom Käufer.Letztes JahrBestätigter KaufThis rare pamphlet was sent from the USA. The supplier was away when I saw it so I watched it until they returned & contacted me. The item took a while to reach me due to the long journey. There were 33 entries on the tracking log including customs! However it arrived before the last predicted date. It was well packaged and arrived in excellent condition as described. I'm very pleased to own the item now and will treasure it. Many thanks to the seller.Greta Kempton Forty Years on Canvas 1987 Exhibition Pamphlet Harry S Truman RARE (Nr. 266216155963)
- n***l (1619)- Bewertung vom Käufer.Letzte 6 MonateBestätigter Kauf6” Vintage Bavaria plate with pink rose as described, packaged very well and shipped fast-THANKS! A great price and eBay find on the plate that I am using to edge a flower bed in my cottage style garden. I absolutely love the pale pink color of the rose.
- m***s (513)- Bewertung vom Käufer.Letzter MonatBestätigter KaufThe plate was exactly as described and arrived quickly, very well packed. The price was fair and the description honest. What more could one ask?
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