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5298 PROTECTOR CODERA ELASTICA

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Zuletzt aktualisiert am 07. Jun. 2023 08:23:32 MESZAlle Änderungen ansehenAlle Änderungen ansehen

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Artikelzustand: Neu: Neuer, unbenutzter und unbeschädigter Artikel in der ungeöffneten Verpackung (soweit eine ...

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EAN: 8430852719614

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ES B54429378

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Si el producto no es de tu agrado o estuviera defectuoso, dispones de un plazo de 14 días naturales* para realizar la devolución (desde la fecha de entrega del pedido, tomando la fecha de entrega la facilitada por la empresa de transporte).

Para realizar una devolución es necesario seguir los siguientes pasos:

1. Contacta con nosotros ante cualquier incidencia que pueda generar una devolución de uno a varios productos de su pedido.**

2. Indícanos el motivo de la devolución: producto defectuoso o dañado en el transporte, producto equivocado u otros motivos no justificados.

3. Te indicaremos los pasos a seguir para tramitar la devolución.

* En caso de realizar la devolución del importe según lo aquí expuesto, el reintegro se realizará en los 30 días posteriores al día en que se confirma que se procede a tramitar la devolución.

** En caso de recibir el producto con daños causados durante el transporte, es importante que realices algunas fotografías del embalaje y los daños que avalen una posible reclamación ante la empresa de transportes.

- Devolución por producto defectuoso:

K-mon.es te enviará un nuevo producto una vez recibido el producto defectuoso en nuestras instalaciones, y asumirá los gastos de envío que se originen en la devolución. En caso de devolución del importe, siempre se devolverá el importe pagado en el momento de la compra, que podría diferir del precio del producto en el momento de realizar la devolución. En el caso de devolver el importe, se utilizará el mismo método de pago utilizado en la compra por parte del cliente. Debes tener en cuenta que algunos de nuestros productos vienen con la pila incorporada de fábrica y sellado (por ejemplo en algunos productos de vajilla para fiestas, de plástico). Cuando ésta se acabe por el uso, no podrá cambiarse pero ello no se considera que el producto sea defectuoso ya que ha sido utilizado durante la vida útil de la pila.

- Devolución por producto equivocado:

K-mon.es lo forman personas, y no estamos exentos de equivocarnos. En caso de que esto sucediera, trataremos de solventar nuestro error en el menor tiempo posible. Enviaremos el producto correcto de inmediato para que la empresa de mensajería proceda al cambio por el producto equivocado.

- Devolución por otros motivos no justificados:

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i***i (62)- Bewertung vom Käufer.

Letztes Jahr

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No me ha llegado todavía, hoy es 06/06/23 cuando me ponía en el pedido qué llegaría el 30/05 muy decepcionado

Antwort von k-monsl- Verkäufer k-monsl hat auf Bewertung reagiert.- Verkäufer k-monsl hat auf Bewertung reagiert.

Entendemos que esta valoración está dirigida más bien a la empresa de transporte que se ha equivocado de buzón en la entrega. Ya que nosotros vamos a hacer un nuevo envío urgente sin coste para subsanar esta incidencia. A nosotros los vendedores este tipo de incidencias tampoco nos gustan y nos supone un gasto extra que normalmente hace que la venta ya no sea rentable. Aún así siempre hacemos lo posible por ayudar y asistir a nuestros clientes.

m***m (16)- Bewertung vom Käufer.

Vor über einem Jahr

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Perfecto

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