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The handbook of CRM - Adrian Payne

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Zuletzt aktualisiert am 10. Jun. 2025 19:02:27 MESZAlle Änderungen ansehenAlle Änderungen ansehen

Artikelmerkmale

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Sehr gut: Buch, das nicht neu aussieht und gelesen wurde, sich aber in einem hervorragenden Zustand ...
Book Title
The handbook of CRM
Topic
Economics, Sales & marketing management, Sales & marketing
ISBN
9780750664370

Über dieses Produkt

Product Information

Customer Relationship Management is a holistic strategic approach to managing customer relationships to increase shareholder value, and this major Handbook of CRM gives complete coverage of the key concepts in this vital field. It is about achieving a total understanding of the concepts that underlie successful CRM rather than the plethora of systems that can be used to implement it. Based on recent knowledge, it is underpinned by: * Clear and comprehensive explanations of the key concepts in the field * Vignettes and full cases from major businesses internationally * Definitive references and notes to further sources of information on every aspect of CRM * Templates and audit advice for assessing your own CRM needs and targets The most lucid, comprehensive and important overview of the subject and an invaluable tool in enabling the connection of the major principles to the real world of business.

Product Identifiers

Publisher
Taylor & Francis LTD
ISBN-13
9780750664370
eBay Product ID (ePID)
90859403

Product Key Features

Publication Name
Handbook of Crm
Subject
Marketing
Publication Year
2005
Type
Textbook
Format
Hardcover
Language
English
Author
Adrian Payne
Number of Pages
458 Pages

Dimensions

Item Height
234 mm
Item Weight
771 g
Item Width
156 mm

Additional Product Features

Country/Region of Manufacture
United Kingdom
Title_Author
Adrian Payne

Artikelbeschreibung des Verkäufers

Rechtliche Informationen des Verkäufers

USt-IdNr.: GB 226498384

Informationen zur Produktsicherheit und Barrierefreiheit

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