Bild 1 von 1
Galerie
Bild 1 von 1
Customer Service Management Training 101: Schnelle und einfache Techniken, die...
£21,46
Ca.CHF 23,63
Artikelzustand:
Neuwertig
Buch, das wie neu aussieht, aber bereits gelesen wurde. Der Einband weist keine sichtbaren Gebrauchsspuren auf. Bei gebundenen Büchern ist der Schutzumschlag vorhanden (sofern zutreffend). Alle Seiten sind vollständig vorhanden, es gibt keine zerknitterten oder eingerissenen Seiten und im Text oder im Randbereich wurden keine Unterstreichungen, Markierungen oder Notizen vorgenommen. Der Inneneinband kann minimale Gebrauchsspuren aufweisen. Minimale Gebrauchsspuren. Genauere Einzelheiten sowie eine Beschreibung eventueller Mängel entnehmen Sie bitte dem Angebot des Verkäufers.
2 verfügbar
- Sofort-KaufenCustomer Service Management Training 101: Schnelle und einfache Techniken, die...
Oops! Looks like we're having trouble connecting to our server.
Refresh your browser window to try again.
Versand:
£15,99 (ca. CHF 17,61) Standard Int'l Postage.
Standort: Castle Donington, Vereinigtes Königreich
Lieferung:
Lieferung zwischen Mi, 16. Jul und Fr, 25. Jul bei heutigem Zahlungseingang
Rücknahme:
30 Tage Rückgabe. Käufer zahlt Rückversand. Wenn Sie ein eBay-Versandetikett verwenden, werden die Kosten dafür von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Zahlungen:
Sicher einkaufen
Der Verkäufer ist für dieses Angebot verantwortlich.
eBay-Artikelnr.:388278568852
Artikelmerkmale
- Artikelzustand
- Book Title
- Customer Service Management Training 101 : Quick and Easy Techniq
- ISBN
- 9780814417157
Über dieses Produkt
Product Information
Becoming a great customer service manager requires an intentional focus on skills beyond those required for exemplary customer service. Building off the success of her book Customer Service Management Training 101, author Renee Evenson shows readers what it takes to advance to the next stage in their careers--focusing on their development as managers. Filled with the same accessible, step-by-step guidance as its predecessor, this book teaches readers how to identify their personal management style and develop the core leadership qualities needed to communicate with, lead, train, motivate, and manage those employees responsible for customer satisfaction. Designed for new managers and veterans alike, Customer Service Management Training 101 covers essential topics, including: planning and goal setting, time management, team development, conflict resolution, providing feedback, listening to your employees, monitoring performance, conducting meetings, and managing challenges.Packed with checklists, practice lessons inspired by real-world scenarios, and detailed examples and explanations of the right and wrong ways to do things, this handy resource is the start and finish of everything customer service managers need to know to thrive.
Product Identifiers
Publisher
HarperCollins Focus
ISBN-13
9780814417157
eBay Product ID (ePID)
109131024
Product Key Features
Number of Pages
224 Pages
Publication Name
Customer Service Management Training 101: Quick and Easy Techniques That Get Great Results
Language
English
Subject
Marketing
Publication Year
2011
Type
Textbook
Format
Paperback
Dimensions
Item Height
234 mm
Item Weight
181 g
Item Width
190 mm
Additional Product Features
Country/Region of Manufacture
United States
Artikelbeschreibung des Verkäufers
Rechtliche Informationen des Verkäufers
USt-IdNr.: GB 307932304
Info zu diesem Verkäufer
superbookdeals
96,8% positive Bewertungen•332 Tsd. Artikel verkauft
Angemeldet als gewerblicher Verkäufer
Verkäuferbewertungen (94'761)
- s***9 (421)- Bewertung vom Käufer.Letzter MonatBestätigter KaufThank you, item received very quickly and securely packaged.
- h***a (11)- Bewertung vom Käufer.Letzter MonatBestätigter Kaufitem arrived damaged on each corner, bens folds creases. not packaged very well at all. it’s also bent straight down the middle. not very happy with the condition at all
- eBay automated Feedback- Bewertung vom Käufer.Letzter MonatOrder completed successfully – tracked and on time
Noch mehr entdecken:
- Bücher Sachbuch Training,
- Amanda-Quick-Belletristik-Bücher,
- Bücher Sport Sachbuch Training,
- Amanda-Quick-Taschenbuch-Belletristik - Bücher,
- Bücher im Taschenbuch Sachbuch Training,
- Deutsche Bücher Sachbuch Training,
- Englische Bücher über Training Sachbuch,
- Gesundheit-, - Ernährung- & - Medizin-Sachbuch Bücher Training,
- Bücher über Training Sachbuch Ab 2010,
- Bücher über Training Sachbuch als gebundene Ausgabe
superbookdeals
96,8% positive Bewertungen•332 Tsd. Artikel verkauft
Angemeldet als gewerblicher Verkäufer
Verkäuferbewertungen (94'761)
- s***9 (421)- Bewertung vom Käufer.Letzter MonatBestätigter KaufThank you, item received very quickly and securely packaged.
- h***a (11)- Bewertung vom Käufer.Letzter MonatBestätigter Kaufitem arrived damaged on each corner, bens folds creases. not packaged very well at all. it’s also bent straight down the middle. not very happy with the condition at all
- eBay automated Feedback- Bewertung vom Käufer.Letzter MonatOrder completed successfully – tracked and on time