Evaluating Marketing Actions and Outcomes, Hardcover by Woodside, Arch G. (ED...
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eBay-Artikelnr.:388301912324
Artikelmerkmale
- Artikelzustand
- Book Title
- Evaluating Marketing Actions and Outcomes
- ISBN
- 9780762310463
Über dieses Produkt
Product Identifiers
Publisher
Emerald Publishing The Limited
ISBN-10
0762310464
ISBN-13
9780762310463
eBay Product ID (ePID)
5969791
Product Key Features
Number of Pages
672 Pages
Language
English
Publication Name
Evaluating Marketing Actions and Outcomes
Publication Year
2003
Subject
Total Quality Management, Marketing / General, Customer Relations, Decision-Making & Problem Solving, Management
Type
Textbook
Subject Area
Business & Economics
Series
Advances in Business Marketing and Purchasing Ser.
Format
Hardcover
Dimensions
Item Height
1.5 in
Item Weight
36.8 Oz
Item Length
9.2 in
Item Width
6.1 in
Additional Product Features
Intended Audience
Scholarly & Professional
LCCN
2003-049542
Dewey Edition
22
Series Volume Number
12
Illustrated
Yes
Dewey Decimal
658.8
Table Of Content
Where is the action?, P. Andersson, H. Kjellberg; narratives and case process research, P. Andersson; integrating marketing models with quality functional deployment, S. Aungst et al; stakeholder value creation and firm success, O. Koll; building effective buyer-seller dyadic relationships, M.W. Preis et al; trust and business-to-business e-commerce communications and performance, P. Ratnasingam; examining internationalization of the professional services firm, M.A. Skaates; business-to-business customer value and satisfaction, R.B. Woodruff, D.J. Flint; meta-evaluation, A.G. Woodside, M.Y. Sakai.
Synopsis
Most universities do not teach meta-thinking so it is logical that company thinkers may not really understand how to think and decide upon important issues. This volume explores how such thinking can be employed to improve the thinking of those who are responsible for core performance., What's really happening? For an organization this question contains at least four sub issues: What actions are being done now help to increase the organization's performance? What actions are wasted motions - what are we doing that does not contribute and wastes our time? What actions harm the organization's performance - what actions are counterproductive in helping the organization achieve what really needs to be accomplished? What actions are we not doing now but really should be doing to increase the organization's performance? A fifth, related, sub issue is how to go about finding out what is really happening-what research methods should executives use, as well as avoid using, to go about finding this out. Executive thinking differs fundamentally from scientific thinking in fundamental ways. Scientists and academic researchers are able to choose the problem, whereas in organizations, the problems (and symptoms of problems) are often thrust upon the executive. Scientists focus on a limited number of problems at a time, whereas executives are confronted with a vast number of potential problems and a myriad of possible presentation problem frames. Scientists have the relative luxury of time to explore the problem at hand, whereas executives, particularly CEOs, do not. The intention is for this volume to be read by executives wanting to learn how to reduce overconfidence, and to become more mindful, in making decisions and in learning how to scientifically evaluate the quality of outcomes that follow from implementing decisions.
LC Classification Number
HF5415.135
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