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Experiential Marketing: Wie man Kunden dazu bringt, zu fühlen, zu denken, zu handeln und...

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Zuletzt aktualisiert am 19. Sep. 2024 03:40:23 MESZAlle Änderungen ansehenAlle Änderungen ansehen

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Book Title
Experiential Marketing : How to Get Customers to SENSE, FEEL, THI
ISBN
9781451636369
Publication Year
2011
Type
Textbook
Format
Paperback
Language
English
Publication Name
Experiential Marketing: How to Get Customers to Sense, Feel, Think, Act, R
Item Height
229 mm
Author
Bernd H. Schmitt
Publisher
Simon & Schuster
Subject
Marketing
Item Weight
371 g
Item Width
152 mm
Number of Pages
304 Pages

Über dieses Produkt

Product Information

Engaging, enlightening, provocative, and sensational are the words people use to describe compelling experiences and these words also describe this extraordinary book by Bernd Schmitt. Moving beyond traditional features-and-benefits marketing, Schmitt presents a revolutionary approach to marketing for the branding and information age. Schmitt shows how managers can create holistic experiences for their customers through brands that provide sensory, affective, and creative associations as well as lifestyle marketing and social identity campaigns. In this masterful handbook of tools and techniques, Schmitt presents a battery of business cases to show how cutting-edge companies use experience providers such as visual identity, communication, product presence, Web sites, and service to create different types of customer experiences. To illustrate the essential concepts and frameworks of experiential marketing, Schmitt provides: SENSE cases on Nokia mobile phones, Hennessy cognac, and Procter & Gamble's Tide Mountain Fresh detergent; FEEL cases on Hallmark, Campbell's Soup, and Haagen Dazs Cafes in Asia, Europe, and the United States; THINK cases on Apple Computer's revival, Genesis ElderCare, and Siemens; ACT cases on Gillette's Mach3, the Milk Mustache campaign, and Martha Stewart Living; RELATE cases on Harley-Davidson, Tommy Hilfiger, and Wonderbra. Using the New Beetle and Sony as examples, Schmitt discusses the strategic and implementation intricacies of creating holistic experiences for customers. In an intriguing final chapter, he presents turn-around techniques such as Objective: To Dream, Send in the Iconoclasts, and Quit the Bull, to show how traditional marketing firms can transform themselves into experience-oriented organizations. This book will forever change your perception of customers, marketing, and brands -- from Amtrak and Singapore Airlines to Herbal Essences products and Gwyneth Paltrow.

Product Identifiers

Publisher
Simon & Schuster
ISBN-13
9781451636369
eBay Product ID (ePID)
138551776

Product Key Features

Number of Pages
304 Pages
Language
English
Publication Name
Experiential Marketing: How to Get Customers to Sense, Feel, Think, Act, R
Publication Year
2011
Subject
Marketing
Type
Textbook
Author
Bernd H. Schmitt
Format
Paperback

Dimensions

Item Height
229 mm
Item Weight
371 g
Item Width
152 mm

Additional Product Features

Country/Region of Manufacture
United States
Title_Author
Bernd H. Schmitt

Artikelbeschreibung des Verkäufers

Rechtliche Informationen des Verkäufers

USt-IdNr.:
  • GB 307932304
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