IL PRODOTTO DEVE ESSERE INTEGRO E NON UTILIZZATO.
>> REGOLE EBAY SULLA RESTITUZIONE: Chi paga le spese di restituzione degli oggetti?
Misura/Taglia sbagliata - ACQUIRENTE
Ripensamento - ACQUIRENTE
Trovato un prezzo migliore - ACQUIRENTE
Non di gradimento dell'acquirente - ACQUIRENTE
Ordinato per errore - ACQUIRENTE
Oggetto difettoso o non funzionante - VENDITORE
Oggetto non corrispondente alla descrizione o alle foto - VENDITORE
Inviato oggetto sbagliato - VENDITORE
Ricambi o accessori mancanti - VENDITORE
Arrivato danneggiato - VENDITORE
Sospetta non autenticità - VENDITORE
>> DIRITTO DI RECESSO:
Il cliente ha diritto di restituire l'oggetto entro 14 giorni dalla ricezione. Come da normativa eBay, la spedizione è a carico del cliente e dovrà essere tracciabile, una volta ricevuto provvederemo ad effettuare immediato rimborso tramite accredito PayPal. L'oggetto dovrà essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, NUOVO E INUTILIZZATO, compreso di confezione, scontrino fiscale ed eventuali omaggi.
Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità , fatto salvo quanto indicato al successivo punto. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Esthetic Style una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il nostro staff tecnico provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulle modalità di restituzione della merce. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
1) Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
2) Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre l'indirizzo di destinazione; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
3) A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; le spese di invio della merce al cliente non vengono rimborsate, siccome il servizio è stato regolarmente prestato;
4) La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
5) Esthetic Style non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
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