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Achten Sie darauf, Ihren Nutzernamen und Ihre E-Mail-Adresse korrekt einzugeben. Überprüfen Sie, ob Sie sich vertippt haben. Sollten Sie sich dann immer noch nicht einloggen können, setzen Sie Ihr Passwort zurück.
Wir führen diese zusätzliche Sicherheitsüberprüfung manchmal durch. Geben Sie in dem Fall die Ziffern, die Sie in der Grafik sehen, ein und klicken Sie auf Einloggen. Wenn Sie keine Grafik sehen, können Sie sich den Verifizierungscode auch ansagen lassen, indem Sie auf den Link "Verifizierungscode anhören" klicken.
Unter bestimmten Umständen können wir E-Mail-Adressen nicht akzeptieren. Versuchen Sie, sich mit einer Ihrer anderen E-Mail-Adressen anzumelden, sofern Sie über eine weitere verfügen.
Sie selbst oder jemand, der Ihr E-Mail-Konto mit nutzt, hat sich schon bei eBay angemeldet. Versuchen Sie, sich anzumelden oder Ihr Passwort zurückzusetzen, wenn Sie Schwierigkeiten beim Einloggen haben.
Möglicherweise ist Ihr E-Mail-Postfach voll, oder die E-Mail wurde als Junk-E-Mail eingestuft. Überprüfen Sie bitte Ihren Junk-E-Mail- oder Spam-Ordner.
Wahrscheinlich haben Sie Ihre Kreditkartennummer nicht korrekt eingegeben, oder die Rechnungsadresse stimmt nicht mit der Rechnungsadresse in Ihrer monatlichen Abrechnung überein. Um das Problem zu lösen wenden Sie sich bitte an Ihren Kreditkartenanbieter.
Laut unserem System wurde die von Ihnen verwendete Kreditkarte mit einem geschlossenen eBay-Konto in Verbindung gebracht, oder die Kreditkarte ist aufgrund von Nichtzahlung vorübergehend gesperrt.  Mehr zum Thema Gesperrte eBay-Konten.
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