Hilfe
Hilfe
Themensuche ThemensucheTipps
Geben Sie hier ein Thema ein

Grundsatz zur Angabe des Artikelstandorts

Unser Grundsatz

Verkäufer müssen deutlich und präzise angeben, von welchem Ort die Artikel versendet werden oder wo diese abgeholt werden können.

Es ist verboten, falsche, ungenaue oder irreführende Angaben zum Artikelstandort zu machen. Verkäufer müssen im Verkaufsformular im Feld „Artikelstandort" genaue Angaben zum Ort machen, von dem aus der Artikel verschickt wird.

Von den Verkäufern wird erwartet, dass sie beim Einstellen ihres Artikels Ort und Land angeben, damit die genauen Versandkosten und Lieferzeiten berechnet und den Käufern mitgeteilt werden können. Wenn in der Artikelbeschreibung ein Ort angegeben ist, muss dieser mit dem Ort im Feld Artikelstandort übereinstimmen.

Bitte beachten Sie beim Erstellen von Angeboten unsere Richtlinien. Sollte Ihr Angebot gegen unsere Richtlinien verstoßen, kann dies zu einer Reihe von Maßnahmen führen, wie Einschränkungen beim Kaufen und Verkaufen, bis hin zur Sperrung Ihres eBay-Kontos.


Welche Richtlinien gelten?

Erlaubt

Geben Sie den genauen Artikelstandort (Stadt und Land) ein:

  • Hongkong, Hongkong

  • Beijing, China

  • Sydney, Australien

  • Berlin, Deutschland

Verboten

Wir haben hier Beispiele zusammengestellt, die falsche, ungenaue oder irreführende Angaben zum Artikelstandort machen:

  • Hongkong, Großbritannien

  • HK, Großbritannien

  • Weltweit, Großbritannien

  • Direkt vom Hersteller, Deutschland

  • Online-Shop, Hamburg

Wenn Verkäufer falsche oder ungenaue Angaben zum Artikelstandort machen oder in den Rücknahmebedingungen den Artikelstandort nicht berücksichten, kann das für den Käufer zu höheren Versandkosten und längeren Versandzeiten als erwartet führen.

Zusätzlich können evtl. auch Zölle oder Steuern anfallen, die der Käufer vorher nicht einkalkulieren konnte.

Warum hat eBay diesen Grundsatz?

Die Käufer müssen umfassende Informationen zum Artikelstandort haben, damit ihnen alle Kosten bewusst sind, die mit dem Kauf des Artikels verbunden sind. Der Artikelstandort muss deutlich und präzise angegeben sein. 

Dieser Grundsatz trägt dazu bei, Missverständnisse, unerwartet hohe Versandkosten für die Käufer und unerwartet lange Lieferzeiten zu vermeiden.

Kundenservice kontaktieren

Haben Sie ein Angebot entdeckt, das gegen diesen Grundsatz verstößt? Dann melden Sie dies bitte unserem Kundenservice: Klicken Sie auf der entsprechenden Artikelseite auf den Link Melden, den Sie am rechten Seitenrand finden.
Wir werden Ihrem Hinweis umgehend nachgehen und die geeigneten Maßnahmen ergreifen.

Kundenservice

Haben Sie Fragen? Wir helfen Ihnen weiter.

 Kontakt

eBay-Community

Profitieren Sie von den Erfahrungen anderer Mitglieder. 

Fragen stellen, Lösungen finden und Diskussionen verfolgen in den Hilfeforen