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Grundsatz zur Vorgehensweise bei einem nicht bezahlten Artikel
Käufer müssen Artikel, die sie bei eBay erwerben, innerhalb von 4 Kalendertagen bezahlen. Wenn der Käufer innerhalb dieser Frist nicht bezahlt, kann der Verkäufer den Kauf abbrechen. Im Konto des Käufers wird dann eine Nichtzahlung vermerkt. Was besagt der Grundsatz?Wenn ein Käufer sich zum Kauf bei eBay verpflichtet, indem er das Höchstgebot bei einer Auktion abgibt, sich mit einem Verkäufer auf einen Preisvorschlag einigt oder in einem Angebot „Sofort-Kaufen“ auswählt, muss er den Kauf abschließen, indem er den vollen Betrag an den Verkäufer sendet. Bevor Käufer sich zum Kauf verpflichten, sollten sie Folgendes beachten:
Die Nichtzahlung von Artikeln ist ein Verstoß gegen unseren Grundsatz zu missbräuchlichem Käuferverhalten. Bricht ein Verkäufer einen Kauf ab, weil der Käufer nicht bezahlt hat, wird im Konto des Käufers ein Vermerk wegen Nichtzahlung eingetragen. Bei Käufern, für die überdurchschnittlich viele Abbrüche wegen Nichtzahlung vermerkt wurden, kann der Verkäufer oder eBay Beschränkungen festlegen. Gegebenenfalls dürfen diese Käufer auch keine weiteren Artikel mehr kaufen. Unter bestimmten Umständen können Käufer Einspruch gegen einen Vermerk wegen Nichtzahlung einlegen, der in ihrem Kundenkonto eingetragen ist. Nicht bezahlte Käufe verwalten
Aktivitäten, die gegen die Grundsätze von eBay verstoßen, können eine Reihe von Maßnahmen zur Folge haben. Dazu gehören z.B. das Beenden oder Abbrechen von Angeboten durch eBay, schlechtere Positionen für alle Angebote des Verkäufers in den Suchergebnissen oder der Ausschluss der Angebote aus den Suchergebnissen, niedrigere Verkäuferbewertungen, Beschränkungen der Kauf- oder Verkaufsaktivitäten sowie die Sperrung des eBay-Kontos. Bereits bezahlte oder noch zu zahlende Gebühren für Angebote oder Konten, gegen die wir Maßnahmen ergreifen, werden weder zurückerstattet noch anderweitig Ihrem eBay-Konto gutgeschrieben. Erläuterungen zu diesem GrundsatzDer Grundsatz hilft Käufern, unsere Regeln zum Kauf von Artikeln zu verstehen. Diese Regeln dienen dazu, Verkäufer zu schützen und gleichzeitig einen fairen und sicheren Marktplatz zu gewährleisten. | ![]() | KundenserviceHaben Sie Fragen? Wir helfen Ihnen weiter. eBay-CommunityProfitieren Sie von den Erfahrungen anderer Mitglieder. Fragen stellen, Lösungen finden und Diskussionen verfolgen in den Hilfeforen Weitere Hilfe zum Thema |