USt-IdNr. DE 254808471Ergänzende Angaben: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online- Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Zum einem entsprachen die gelieferten Kohlebürsten (2er Set) nicht der Artikelbeschreibung des Verkaufsangebotes des Verkäufers. Dort hieß es, dass die Kohlebürste bereits in einer Einbaustellung geliefert werden. Auch konnten sie nicht nachträglich in eine solche Position arretiert werden.
Beim anschließenden Einbau löste sich eine der Kohlebürste aus der unter Federspannung vormontierten Halterung, sodass diese nicht mehr zu gebrauchen war. Eine Kontaktaufnahme mit dem Vk verlief erfolglos.