Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ Unsere E-Mail für Verbraucherbeschwerden lautet: traumladen22(@)web.de. Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor dieser Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Ich habe leider statt 3 Packungen Servietten nur 1 Packung erhalten. Dadurch hatte ich für meine Feier zu wenig Servietten. Der Verkäufer reagiert spät auf Nachrichten und meinte nur, er habe 3 Packungen, wie bestellt und bezahlt, versendet. Leider kann ich nicht beweisen, dass 2 Packungen fehlen. Daher bin ich mit dem Kauf insgesamt sehr unzufrieden.