Hilfe
Hilfe
Themensuche ThemensucheTipps
Geben Sie hier ein Thema ein

Artikel zurückgeben

Wenn die Rücksendekosten zulasten des Käufers gehen und der Wert des gekauften Artikels CHF 700,00 oder mehr beträgt, muss der Käufer den Artikel ab 19. Oktober 2020 so zurücksenden, dass er dem Empfänger nur gegen Unterschrift ausgehändigt wird. Nur dann ist der Käufer durch den eBay-Käuferschutz abgesichert. Der Artikelwert ergibt sich aus dem Kaufpreis plus Steuern.

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, gehen Sie bitte zur Seite Probleme klären. Wählen Sie Ich möchte einen Artikel zurückgeben und folgen Sie den weiteren Schritten, um zu prüfen ob eine Rückgabe für Sie möglich ist und diese gegebenenfalls durchzuführen.

Der eBay-Rückgabeprozess ist derzeit nur für Artikel verfügbar, die Sie von Verkäufern, die die Zahlungsabwicklung bei eBay nutzen, gekauft haben oder die auf den folgenden eBay-Websites gekauft wurden.

  • ebay.de

  • ebay.co.uk

  • ebay.com

  • ebay.fr

  • ebay.it

  • ebay.es

  • ebay.com.au

  • ebay.ca

Wir planen eine Ausweitung dieses Verfahrens auf andere eBay-Websites.

Kundenservice kontaktieren

Wünschen Sie persönliche Hilfe?
Senden Sie uns eine E-Mail zu diesem Thema oder wählen Sie ein anderes Thema.
Zu fast allen Fragen steht Ihnen unser Kundenservice auch per Telefon zur Verfügung.

Profitieren Sie von den Erfahrungen anderer Mitglieder und tauschen Sie sich in den Hilfe-Foren aus!

Kundenservice

Haben Sie Fragen? Wir helfen Ihnen weiter.

 Kontakt

eBay-Community

Profitieren Sie von den Erfahrungen anderer Mitglieder. 

Fragen stellen, Lösungen finden und Diskussionen verfolgen in den Hilfeforen