Neue Artikelzustände für gebrauchte Kleidung verfügbar

Wenn Sie gebrauchte Kleidung bei eBay einstellen, haben Sie jetzt neue Artikelzustände zur Auswahl. So können Sie die Qualität Ihrer betreffenden Angebote erhöhen.

Gut zu wissen

Um den Handel mit gebrauchten Kleidungsstücken bei eBay transparenter zu gestalten und zu vereinfachen, haben wir weitere Optionen für den Artikelzustand in dieser Kategorie eingeführt. Diese sind verpflichtend und helfen Ihnen dabei, Ihren Artikel so präzise wie möglich zu beschreiben.

Drei neue Artikelzustände stehen zur Auswahl

Beim Einstellen eines Angebotes für gebrauchte Kleidung stand Ihnen bisher nur der Artikelzustand „Gebraucht” zur Verfügung. Jetzt haben Sie drei Optionen zur Auswahl: 

  • Gebraucht: „Hervorragend“
  • Gebraucht: „Gut“
  • Gebraucht: „Akzeptabel“

Der bereits bestehende Artikelzustand „Neu mit Mängeln” bleibt weiterhin bestehen.


Die neuen Artikelzustände auf einen Blick:


Gebraucht: „Hervorragend“

 Wie neu, bereits getragen, aber nur mit wenigen oder keinen Gebrauchsspuren. Dieser Artikel wurde bereits getragen, befindet sich jedoch in tadellosem Zustand. Etwaige Gebrauchsspuren sollten im Angebot des Verkäufers gezeigt und beschrieben werden.
Gebraucht: „Gut“ Leichte Gebrauchsspuren und/oder sichtbare Mängel. Dieser Artikel wurde wenig getragen und befindet sich in gutem Zustand. Er kann leichte Gebrauchsspuren aufweisen, aber alle Gebrauchsspuren oder Mängel sollten im Angebot des Verkäufers gezeigt und beschrieben werden.
Gebraucht: „Akzeptabel“ Deutlich sichtbare Mängel, starke Gebrauchsspuren und/oder fehlende oder beschädigte Teile. Dieser Artikel hat deutlich sichtbare Mängel, starke Gebrauchsspuren und/oder fehlende oder beschädigte Teile. Diese sollten im Angebot des Verkäufers gezeigt und beschrieben werden.


Weitere Informationen erhalten Sie auf unserer Seite Gebrauchte Kleidung: Artikelzustände.

Ihre Vorteile

1

Vertrauen gewinnen

Sie helfen Käuferinnen und Käufern, den Artikelzustand Ihrer Angebote für gebrauchte Kleidung vorab präzise einzuschätzen. 

2

Sichtbarkeit erhöhen

Sie sorgen dafür, dass Ihre Angebote gefunden werden, wenn potentielle Käuferinnen und Käufer in der eBay-Suche den Filter Artikelzustand verwenden. 

3

Chance auf weniger Rückgaben

Sie erhalten möglicherweise weniger Rückgaben, da Sie Ihre Kunden vor dem Kauf genau über den Artikelzustand informieren. 

Die nächsten Schritte

Sie können die neuen Optionen für den Artikelzustand verwenden, wenn Sie Angebote für gebrauchte Kleidung erstellen oder bearbeiten. 

Wichtige Hinweise: 

  • Ihre betreffenden Angebote für gebrauchte Kleidung wurden automatisch auf Gebraucht: „Gut“ umgestellt.
  • Prüfen Sie bitte alle Angebote, die automatisch den neuen Artikelzustand Gebraucht: „Gut“ erhalten. So gehen Sie sicher, dass der Artikelzustand jeden Ihrer Artikel wahrheitsgemäß beschreibt.
  • Wenn nötig, bearbeiten Sie bitte Ihre betreffenden Angebote und wählen Sie den passenden Artikelzustand aus.
  • Wenn Sie einen Drittanbieter nutzen, um Ihre Angebote zu verwalten, stehen Ihnen unsere neuen Artikelzustände auch in den jeweiligen Tools zur Verfügung. Kontaktieren Sie bitte Ihren Anbieter, um weitere Informationen zu erhalten.

Bitte überprüfen Sie Ihre Angebote und ermitteln Sie den jeweils passenden Artikelzustand.

Jetzt Ihre Angebote überprüfen

Fragen und Antworten

Die neuen Optionen für den Artikelzustand für gebrauchte Kleidung stehen Ihnen in den folgenden Kategorien zur Verfügung: 

  • Damenmode
  • Herrenmode
  • Kindermode
  • Unisex für Kinder
  • Babys & Kleinkinder
  • Vintage-Mode für Damen
  • Vintage-Mode für Herren
  • Vintage-Mode für Kinder
  • Spezielle Anlässe (nur bestimmte Kategorien)
  • Kostüme & Verkleidungen
  • Hochzeit & Besondere Anlässe
  • Internationale Trachten

Sie können die Angebote in Mein eBay in Ihrer Verkaufsübersicht sowie im Verkäufer-Cockpit auf der Seite Ihrer aktiven Angebote bearbeiten. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, Ihre Angebote gebündelt zu bearbeiten, indem Sie eines unserer Tools zum gebündelten Einstellen verwenden. 

Dann verringert sich möglicherweise die Sichtbarkeit Ihrer betreffenden Angebote ohne korrekten Artikelzustand: Diese könnten von der eBay-Suche ausgeschlossen werden, wenn potentielle Käuferinnen und Käufer in der Suche den Filter für den Artikelzustand verwenden. Außerdem ist es möglich, dass Sie mehr Rückgaben abwickeln müssen oder negatives Feedback erhalten. Dies kann sich auch negativ auf Ihre Verkäuferstandards auswirken. 

Deshalb empfehlen wir Ihnen, den korrekten Artikelzustand so schnell wie möglich einzustellen.

Wenn Sie in Ihrem Warenbestand Artikel besitzen, die dem neuen Artikelzustand Gebraucht: „Akzeptabel“ entsprechen, empfehlen wir Ihnen, die betreffenden Angebote schnellstmöglich zu bearbeiten. So können Sie Rückgaben vermeiden, die unter die Kategorie Artikel nicht wie beschrieben fallen. 

Beachten Sie bitte: Es liegt in Ihrer Verantwortung, zu überprüfen, ob der richtige Artikelzustand für Ihre Angebote ausgewählt wurde.

In diesem Fall wird der Artikelzustand des Artikels auf der Grundlage der zum Verkaufszeitpunkt bestehenden Optionen bewertet. 

  

Wenn diese Änderungen dazu führen, dass Ihre Quote an Rückgaben mit dem Grund Artikel nicht wie beschrieben steigt und bei der Bewertung Ihrer Servicestatistiken als sehr hoch eingestuft wird, werden wir automatisch vorübergehende Schutzmaßnahmen aktivieren. Bearbeiten Sie bitte weiterhin alle Rückgabeanfragen, um einen Fall ohne Klärung durch den Verkäufer zu vermeiden.

Außerdem werden wir für zulässige Rückgabeanfragen in der Kategorie Artikel nicht wie beschrieben bis zum 15. April 2025 kostenfreie Rücksendeetiketten bereitstellen. Dies gilt ausschließlich für Rückgaben von Artikeln, die einem unserer neu eingeführten Artikelzustände Gebraucht zugeordnet sind.